La régulation dynamique des dispositifs et des situations de gestion des connaissances au cœur de l’innovation des firmes multinationales

La R&D globalisée des firmes multinationales comporte un risque intrinsèque de dispersion cognitive et stratégique. Fort souvent, ce problème est analysé au travers des difficultés à faire circuler les connaissances dans les organisations. Estimant cette approche insuffisante, nous proposons une approche en termes de cognition située. La firme multinationale est alors définie comme une organisation qui met en place des dispositifs de partage des connaissances. En complément, des situations de gestion des connaissances prennent place en fonction des comportements des acteurs qui cherchent à résoudre des problèmes de coordination. Nous montrons que les dispositifs sont des instruments de gouvernement alors que les situations sont des espaces d’autonomie et d’incertitude. Cette approche est illustrée par la comparaison de deux firmes multinationales implantées en France. Ces deux cas permettent d’illustrer la réalisation d’une régulation dynamique entre dispositifs et situations de gestion des connaissances.