Une démarche scientifique et collaborative portée par l’axe RINOREP du LEST
Le Projet4121, coordonné par l’axe de recherche RINOREP du LEST, propose un référentiel innovant pour mesurer l’impact d’une écoute structurée des salariés sur la santé au travail, le dialogue social et la performance organisationnelle. Sans présumer d’un modèle unique, ce projet pluridisciplinaire associe chercheurs, entreprises et préventeurs bénévoles pour documenter, analyser et diffuser des pratiques transférables.
Un référentiel opérationnel : Écouter, Évaluer, Agir
10 blocs pour couvrir tous les enjeux de la Qualité de Vie au Travail
Le référentiel Projet4121 se décline en 10 blocs thématiques, déployés sur 1 à 3 ans, parmi lesquels :
Bloc 2 : Prévenir harcèlement, discrimination et sexisme
Ce bloc vise à intégrer la prévention des risques psychosociaux dans la culture d’entreprise, via :
- Des formations pour identifier et réagir aux situations de harcèlement, discrimination ou sexisme.
- Une charte interne rappelant les règles et procédures.
- Des canaux de signalement clairs (référents CSE, DRH, etc.), avec un suivi systématique.
Exemple : Les managers bénéficient d’une formation renforcée incluant des études de cas pour désamorcer les conflits.
→ Objectif : Créer un environnement où chaque salarié sait qui contacter et comment agir en cas de situation à risque.
Une méthodologie en construction
- 2026 : Finalisation des protocoles (cahiers des charges, questionnaires, guides).
- Expérimentation : Tests en conditions réelles avec des entreprises pilotes.
- Août 2026 : Première Université 4121 à Marseille pour partager les résultats.
Une recherche-action en trois niveaux
1. Collecte de données quantitatives
- Données socio-économiques (absentéisme, accidents du travail, etc.) via un fichier d’autodiagnostic.
- Questionnaires sur la perception de la démarche (santé des dirigeants/salariés, attractivité).
2. Enquêtes qualitatives
- Entretiens d’écoute standardisés (ex. : « Qu’est-ce qui te pèse le plus dans ton travail ? »).
- Analyse des facteurs de réussite/échec et de l’appropriation du référentiel.
3. Restitution scientifique
- Résultats présentés lors de l’Université 4121 (27-28 août 2026).
- Production d’enseignements transférables, adaptables à différents contextes.
→ Enjeu : Comprendre qui écoute, comment, et que fait-on de cette écoute pour améliorer la santé, le management et l’efficacité.
Un modèle économique collaboratif
Gratuit pour les entreprises, soutenu par le mécénat
- Adhésion libre : Aucune contribution financière n’est demandée aux organisations participantes.
- Accompagnement : Des préventeurs bénévoles (professionnels de la santé au travail) guident les entreprises.
- Financement :
- Mécénat : Les dons couvrent les frais de recherche, de déploiement et de diffusion des résultats.
- Transparence : Bilans annuels publics (projet4121.org), données anonymisées analysées par le LEST.
→ À ce jour : Plus de 100 entreprises (privées, publiques, associatives) ont rejoint la démarche.
Comment s’engager ?
- Signer une lettre d’engagement (diagnostic initial + feuille de route).
- Former un·e salarié·e pour mener la démarche en interne.
- Participer aux Restitutions Collectives d’Expérience (RCE) après 2-3 ans.
Prochaines étapes
- Avril 2026 : Finalisation du cadrage méthodologique.
- Août 2026 : Université 4121 à Marseille (premiers résultats).
- 2026-2029 : Déploiement du référentiel et évaluation continue.
→ L’enjeu : Démontrer que l’écoute structurée peut réduire les risques professionnels, améliorer le dialogue social et créer de la valeur économique, sans imposer un modèle unique.
Pour aller plus loin
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